¿Qué hacer si Exipago te está reclamando una deuda?
Si has recibido llamadas, SMS, correos o cartas de Exipago en los que te reclaman una deuda, es normal que no sepas quiénes son ni qué deuda te están pidiendo. Exipago no es un banco ni una financiera, sino una empresa de recobro.
Antes de pagar o de aceptar cualquier acuerdo, conviene saber quién es Exipago, en nombre de quién te reclama y qué puede hacer realmente si no pagas.
En este artículo te explicamos qué es Exipago, cómo suele reclamar las deudas y qué pasos seguir para defenderte, tanto si la deuda es real como si no la reconoces.
En Defensa Monitorio, ayudamos a quienes han recibido una notificación de deuda injusta o que ya ha prescrito.
Nos especializamos en proteger tus derechos y asegurarnos de que no pagues un importe que no te corresponde. Si has recibido una notificación de procedimiento monitorio, es fundamental actuar con rapidez: dispones de solo 20 días para presentar tu defensa.
No responder a tiempo podría llevarte a aceptar una deuda indebida.
Llevamos más de 15 años ayudando a personas a protegerse de deudas. Analizamos tu situación, sin compromiso.
¿Qué es Exipago?
Exipago es una sociedad limitada con sede en Barcelona, constituida en 2013, que se dedica a la gestión de deudas e impagados. Así figura en su inscripción en el Registro Mercantil (Exipago SL, CIF B65984262).
En su web explica que gestiona el cobro de impagados para empresas del sector financiero, de microcréditos, aseguradoras y otras empresas y pymes.
También indica que no cobra honorarios fijos a sus clientes, sino un porcentaje de lo que consigue recuperar. Es decir, su ingreso depende de que el deudor pague.
¿Por qué Exipago me reclama una deuda?
Lo más habitual es que tuvieras una deuda pendiente con otra empresa, por ejemplo un préstamo rápido, un microcrédito, una compra financiada o una factura, y que esa empresa haya encargado su cobro a Exipago.
En ese caso, Exipago actúa en nombre del acreedor. La deuda sigue siendo con la empresa original, aunque quien te llame o te escriba sea Exipago.
También puede ocurrir que la deuda se haya vendido a otra empresa o a un fondo, y que Exipago gestione el cobro para ese nuevo titular. Por eso es importante pedir que te indiquen quién es el titular actual de la deuda.
Y puede pasar que no reconozcas la deuda en absoluto. En las reclamaciones publicadas por consumidores en la OCU hay personas que dicen recibir requerimientos por deudas que no tienen o que ya pagaron. Si es tu caso, no pagues y pide la documentación por escrito.
¿Cómo reclama Exipago las deudas?
Según la información de consumidores y de su propia web, Exipago suele seguir estas fases:
- Contacto extrajudicial: llamadas, SMS, correos electrónicos y cartas, con propuestas de pago, descuentos o pagos a plazos a través de su web.
- Ficheros de morosos: en algunos casos se menciona la inclusión en ficheros como ASNEF o Badexcug, que solo es posible si se cumplen unos requisitos legales.
- Vía judicial: Exipago indica en su web que cuenta con abogados para reclamar por vía judicial. Lo habitual en estos casos es un juicio monitorio.
Las dos primeras fases no son una orden de ningún juzgado. Un SMS o una llamada de una empresa de recobro, aunque use un tono urgente, no te obliga a pagar en el plazo que indique.
¿Qué dicen las reclamaciones de consumidores sobre Exipago?
En la plataforma de reclamaciones de la OCU, Exipago tiene una valoración «Muy mala», con 34 reclamaciones en total y 13 en los últimos 12 meses, según los datos consultados el 11/11/2026. La OCU indica también que la empresa no responde a las reclamaciones.
Los motivos más repetidos son llamadas insistentes, mensajes con tono amenazante, avisos de juicio y reclamaciones de deudas que la persona no reconoce.
Se trata de testimonios de particulares y no de resoluciones oficiales. Aun así, ayudan a entender qué tipo de mensajes puedes recibir y por qué conviene no tomar decisiones con prisa.
¿Qué hacer si Exipago te reclama una deuda?
1. No pagues ni reconozcas la deuda sin revisarla
Un pago, aunque sea pequeño, o un reconocimiento de la deuda por teléfono o por escrito puede interrumpir la prescripción y hacer que el plazo vuelva a empezar.
Por eso recomendamos no aceptar ningún plan de pagos hasta haber comprobado que la deuda existe, que el importe es correcto y que no ha prescrito.
2. Pide la documentación por escrito
Solicita a Exipago, por un medio del que quede constancia (correo electrónico o burofax), la siguiente información:
- El nombre de la empresa titular de la deuda y en nombre de quién actúa Exipago.
- El contrato original que dio lugar a la deuda.
- Si la deuda se ha vendido, el documento que acredita esa venta.
- El desglose del importe: capital, intereses, comisiones y gastos.
Si no te envían esta documentación, será difícil que puedan justificar la deuda ante un juez.
3. Comprueba si la deuda ha prescrito
Revisa cuándo dejaste de pagar y si desde entonces has recibido alguna reclamación de la que quede constancia, como un burofax o una demanda.
Lo explicamos con más detalle en el apartado sobre la prescripción, más abajo.
4. Revisa los intereses del préstamo original
Muchas de las deudas que gestionan este tipo de empresas proceden de microcréditos y préstamos rápidos con intereses muy elevados.
Si el interés era desproporcionado, el préstamo podría considerarse usurario. En ese caso, en algunos supuestos solo habría que devolver el capital recibido, y lo ya pagado de más podría descontarse.
5. Guarda todos los mensajes y llamadas
Conserva los SMS, correos y cartas, y apunta la fecha y la hora de las llamadas. Si más adelante hay un procedimiento judicial o una reclamación por acoso, esa información puede ser útil.
6. Pide asesoramiento antes de firmar un acuerdo
Un abogado especializado puede revisar la documentación, detectar errores en el cálculo o intereses abusivos y valorar si conviene negociar, oponerse o no hacer nada.
¿Puede Exipago venir a mi casa o a mi trabajo?
En algunas reclamaciones de consumidores se mencionan mensajes que avisan de una visita a domicilio o de que alguien se presentará en el trabajo.
Una empresa de recobro no tiene ninguna facultad especial para entrar en tu casa, quedarse con tus bienes ni obligarte a pagar en persona. Tampoco puede hablar de tu deuda con tus vecinos, tu familia o tu empresa.
Las notificaciones que sí tienen efectos legales son las que llegan del juzgado. Esas no hay que ignorarlas nunca.
¿Qué hacer si Exipago te llama de forma insistente?
Las empresas de recobro pueden contactarte para reclamar una deuda. Sin embargo, no pueden presionarte de forma abusiva, llamarte a horas intempestivas ni amenazarte con consecuencias que no son reales.
Si ocurre, puedes pedir por escrito que se comuniquen contigo solo por correo electrónico o por carta.
Si consideras que han tratado tus datos de forma indebida, por ejemplo contactando con terceros, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Exipago puede meterme en ASNEF?
Solo si la deuda es cierta, vencida y exigible y te han requerido el pago antes de incluirte en el fichero.
Si la deuda está discutida, no es tuya o no se cumplen esos requisitos, puedes pedir que te den de baja del fichero. En algunos mensajes se ofrece «sacarte» del fichero si pagas en un plazo muy corto. Recomendamos no pagar con prisa por ese motivo sin haber revisado antes la deuda.
¿Cuándo prescribe una deuda que reclama Exipago?
Con carácter general, las deudas de préstamos, tarjetas o facturas prescriben a los 5 años desde que dejaron de pagarse (artículo 1964 del Código Civil).
Que la deuda la reclame ahora Exipago no cambia el plazo. Cuenta desde el impago con la empresa original.
El plazo se interrumpe, y vuelve a empezar, si hay una reclamación de la que quede constancia o si reconoces la deuda. Te lo explicamos con ejemplos en ¿me pueden reclamar una deuda de hace 5 años?
¿Qué pasa si Exipago te lleva a juicio monitorio?
Si el acreedor presenta un monitorio, recibirás un requerimiento del juzgado. Desde ese momento tienes 20 días hábiles para pagar o para oponerte.
Este plazo es el más importante de todo el proceso. Si no respondes, el juzgado puede despachar ejecución y ordenar embargos.
- Si la deuda es de 2.000 euros o menos, puedes oponerte sin abogado ni procurador.
- Si supera esa cantidad, la oposición requiere abogado y procurador.
Lo explicamos en en qué casos puedes ir al juicio monitorio sin abogado.
¿Y los gastos judiciales que mencionan sus mensajes?
En algunos SMS atribuidos a Exipago se avisa de gastos judiciales de cientos o miles de euros si no pagas antes de una fecha.
Esa cifra no es una condena. Solo un juez puede imponer costas, y lo hace al final de un procedimiento, según cómo se resuelva y según la cuantía reclamada.
Por eso recomendamos no pagar por miedo a un aviso de gastos y revisar primero si la deuda y el importe están justificados.
¿Puede Exipago embargarme?
No directamente. Exipago, como cualquier empresa de recobro, no puede embargarte por sí misma.
Solo un juez puede ordenar un embargo, y únicamente después de un procedimiento judicial en el que hayas tenido la oportunidad de defenderte.
Además, existen límites: el salario mínimo interprofesional es inembargable y el resto de la nómina se embarga por tramos. Lo explicamos en cuánto te pueden embargar de la nómina.
Motivos para oponerte a una reclamación de Exipago
- Deuda prescrita: han pasado más de 5 años sin una reclamación válida.
- Falta de acreditación: no aportan el contrato original ni prueban quién es el titular de la deuda.
- Importe no justificado: intereses, comisiones o gastos sin desglose.
- Intereses usurarios o cláusulas abusivas en el préstamo original.
- Deuda que no reconoces: porque no la contrataste o porque ya la pagaste.
¿Te ha contactado Exipago?
En Defensa Monitorio estamos especializados en defender a particulares frente a fondos y empresas de recobro. Revisamos tu caso y, si hay un monitorio, preparamos la oposición dentro de plazo.
📞 Contáctanos y te explicamos qué puedes hacer.
Preguntas frecuentes sobre Exipago
¿Exipago es una empresa legal?
Sí. Es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona y la gestión de cobro de deudas es una actividad legal. Lo que no puede hacer es presionar de forma abusiva ni reclamar importes que no pueda justificar.
¿En nombre de quién reclama Exipago?
Normalmente, en nombre de la empresa con la que tienes la deuda o de quien la haya comprado. Puedes pedirle por escrito que te indique quién es el titular.
¿Qué pasa si no pago a Exipago?
Mientras no haya un procedimiento judicial, seguirán contactándote. Si el acreedor decide ir a juicio, recibirás una notificación del juzgado y podrás oponerte dentro de plazo.
¿Debo aceptar el descuento que me ofrece Exipago?
Solo después de comprobar que la deuda no ha prescrito, que la documentación es correcta y que el importe está justificado. En algunos casos se debe menos de lo que se reclama, o nada.
